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El Servicio de Orientación para Gestión de Testamentaría es un servicio que te facilita la identificación de la documentación e información necesaria para la gestión y tramitación de la herencia, de forma personalizada, asignando un gestor que te orienta en todos los pasos a seguir hasta la finalización del proceso con el efectivo cambio de titularidad o la disposición de los productos contratados en Unicaja Banco por el FALLECIDO por parte de quien proceda. El plazo en el que se logre dicha finalización dependerá de las características del caso concreto. (*)
Con el objeto de facilitar la entrega de la documentación necesaria para la orientación de la gestión del expediente, se ha habilitado en la web de Unicaja Banco un apartado que va a permitir al solicitante de testamentaría la posibilidad de aportar la documentación necesaria para la tramitación del expediente. Para poder acceder al espacio web, tienes que haber firmado la solicitud de orientación y gestión. Toda la documentación será tratada en el Centro de Atención de Testamentarías, donde un equipo especializado se encargará de resolver su testamentaría.
El equipo de especialistas está a su disposición para atenderle y resolver cualquier duda que le pueda surgir, contactando con ellos a través del correo atenciontestamentarias@unicaja.es o a través del teléfono 951 293 000, sin necesidad de acudir a la oficina.
Preguntas Frecuentes sobre Servicio de Orientación para Gestión de Testamentaría
¿Cómo debo acreditarme en la aplicación como heredero?
Puede hacerlo presentando la documentación en la oficina o desde la web de Unicaja Banco si previamente ha firmado la solitud de orientación y gestión.
¿Cuánto cuesta el Servicio de Orientación para Gestión de Testamentaría?
No se aplicará comisión alguna si:
- El cliente no ha contratado el Servicio de Orientación para Gestión de Testamentaría.
- Aun habiendo contratado el Servicio de Orientación para Gestión de Testamentaría, si el importe de los saldos, de todos los productos contratados en Unicaja Banco por el fallecido, a repartir como consecuencia de la tramitación del expediente es inferior o igual a 300 €.
Se aplicará la comisión establecida en el tarifario (121 € IVA incluido) siempre que el cliente solicite el Servicio de Orientación para Gestión de Testamentaría y el importe de los saldos, de todos los productos contratados en Unicaja Banco por el fallecido, a repartir sea superior a 300 €.
¿Cuándo se realiza el reparto entre los herederos?
En el momento que los herederos liquiden el impuesto y acepten el reparto de la herencia.
¿Quién puede solicitar la testamentaría?
Este procedimiento puede solicitarlo quien acredite la condición de heredero y presente el certificado de defunción del fallecido.
¿Quién puede solicitar información de las posiciones del fallecido?
Las personas que hayan acreditado su condición de herederos podrán solicitar información sobre las posiciones del fallecido en Unicaja Banco, así como la emisión del correspondiente certificado que precisarán para cumplir con sus obligaciones fiscales.
Proceso de contratación servicio testamentaría
Para solicitar el Servicio de Orientación para Gestión de Testamentaría puedes ir a cualquiera de nuestras oficinas de Unicaja Banco, donde estaremos encantados de atenderte.
Si lo prefieres, también puedes solicitar Servicio de Orientación de Testamentaría rellenando el formulario de contratación e indicando en qué oficina prefieres tramitarlo. En breve nos podremos en contacto contigo.
Recuerda que ante cualquier duda o consulta, puedes llamarnos a nuestro servicio de atención al cliente: +34 900 151 948 o +34 952 07 62 63.
