Bizum

Un cop identificat a l’app d’Unicaja, segueix els passos següents:

1. Selecciona “Envia un Bizum”.
2. Toca “Paga”.
3. Selecciona a l’agenda el contacte al qual vols fer el pagament o escriu directament el seu número de telèfon i toca “Afegeix”.
4. Indica l’import que vols pagar i fes clic a “Continua”.
5. Afegeix el concepte del pagament i toca “Continua”.
6. Revisa que les dades siguin correctes i continua per enviar els diners.

Per a la teva seguretat, en algunes ocasions et demanarem la clau de seguretat i/o una coordenada.

Les notificacions que envia Bizum serveixen per mantenir-te informat dels processos en curs del servei.
Aquestes notificacions de Bizum arriben al teu mòbil quan:

• Reps un pagament: és merament informatiu
• Un particular et demana un pagament: és el servei que es coneix com a “compartir una despesa”. Per exemple, un amic paga el sopar en un restaurant i a través de Bizum, demana a cada comensal l’import que li toca. En aquest cas, arriba una petició de pagament a cadascun d’ells mitjançant una notificació al mòbil; en prémer-hi, s’obrirà l’app d’Unicaja, on després d’accedir-hi, es mostrarà una pantalla per acceptar o rebutjar la sol·licitud.
• Es fa una compra en un comerç en línia: en aquest cas, reps una notificació, que en prémer-hi, invoca l’app d’Unicaja i, en accedir-hi, pots autoritzar o rebutjar el pagament. Sense fer aquesta acció, el pagament no al comerç no es durà a terme. Si no ho rep i, per tant, no es prem a PUSH, el client ha d’accedir manualment a l’app d’Unicaja, iniciar sessió, prémer a Bizum i cercar a la distributiva la línia “Pendent de pagament”, prémer-hi i autoritzar-ne el pagament. Aquesta acció s’ha de fer en menys de 3 minuts.

Per activar les notificacions, has de vincular el teu dispositiu des de La meva àrea. Aquesta acció es fa per la teva seguretat ja que, en disposar de les notificacions operatives, rebràs informació important per gestionar la teva Banca Digital i també t’arribaran els codis de seguretat per poder fer la teva operativa al dispositiu vinculat.

El límit d’enviament de diners per a pagaments amb Bizum entre particulars és el següent:

• Imports per operació: mínim 0,50 € i màxim 500 €.
• Nombre d’operacions al mes: 60 operacions enviades i 60 operacions rebudes.
• Import màxim diari: 1.000 €.

A més de pagaments entre particulars, Bizum et permet fer compres en línia o donacions a ONGs.

Els imports mínims i màxims que estableix Bizum per al pagament en comerços en línia són:

• Import mínim i màxim per cada operació de pagament: mínim 0,50 € i màxim 2.000 €.
• Import màxim de pagaments diaris: 2.000 €.
• Import màxim de pagaments en un mes natural: 6.000 €.

En cas que enviïs diners a un contacte que no estigui registrat a Bizum, el contacte en qüestió rebrà un missatge en què se li notificarà que li has enviat un import de diners, juntament amb una invitació per donar-se d’alta a Bizum (en qualsevol banc adherit a aquest servei). Si en dos dies no s’ha dona’t d’alta, l’operació es cancel·larà.

Sí, pots rebutjar un Bizum quan et facin una sol·licitud de cobrament. El que no pots rebutjar és la recepció d’un pagament.  
Per tant, l’usuari que rep una sol·licitud de cobrament no desitjada pot rebutjar-la des de l’app d’Unicaja.
Només has de seleccionar la sol·licitud a Bizum i tocar “Rebutja”.
En tot cas, si dos dies després d'haver rebut la sol·licitud de cobrament encara no s’ha acceptat, l’operació caducarà.

Si tens qualsevol problema o dubte, pots posar-te en contacte amb Unicaja al telèfon d’atenció al client 952 60 67 67 o 900 15 15 16, de dilluns a dissabte, de 8:00 a 22:00 (excepte festius nacionals).

Per donar-te de baixa de Bizum, només has d’identificar-te a l’app d’Unicaja i seguir aquests passos:

• Toca Menú > Bizum> Ajustos.
• Selecciona “Dona’m de baixa de Bizum”.
• A continuació, hauràs de confirmar la baixa a través de biometria amb OneKey.
• Després de la confirmació de la baixa en Bizum, et mostrarem una breu enquesta per a conèixer la teva experiència amb nosaltres, t'agraïm que ens ajudis a millorar.

De moment no és possible fer transferències internacionals des de Bizum, ja que és un servei associat a comptes bancaris d’Espanya (amb IBAN espanyol).

No, Bizum només pot estar vinculat a un compte bancari en un sol banc. Per tant, si vols portar el teu compte de Bizum a Unicaja:  

• En primer lloc, hauràs de donar de baixa Bizum al banc on el tinguis actiu. 
• A continuació podràs donar d'alta Bizum des l'app d' Unicaja.

Un cop identificat a l’app d’Unicaja, toca Menú > Bizum > Ajustos > Canvia el compte associat.

Si vols ajudar de manera immediata als que més ho necessiten, pots fer-ho amb Bizum.

1. Des de Bizum, tria l’opció “Dona a una ONG”.
2. Introdueix l’identificador de la campanya. Pots consultar els codis d’identificació de les ONG) aquí.
3. Indica l’import que vols donar.

1. Un cop t’hagis identificat a l’app d’Unicaja, accedeix a Menú > Bizum > Genera el codi QR.
2. Mostra el codi QR a la persona de l’administració perquè l’escanegi.
3. Confirma l’operació de pagament en l’app Unicaja. Si és per cobrar un premi, no caldrà que validis res.