Bizum és un servei gratuït per als usuaris d’Unicaja Banco; per tant, actualment no té cap comissió.

Sí, pots rebutjar un Bizum quan et facin una sol·licitud de cobrament. El que no pots rebutjar és la recepció d’un pagament.  

Per tant, l’usuari que rep una sol·licitud de cobrament no desitjada pot rebutjar-la des de l’app d’Unicaja Banco.

Només has de seleccionar la sol·licitud a Bizum i tocar “Rebutja”.

En tot cas, si dos dies després d'haver rebut la sol·licitud de cobrament encara no s’ha acceptat, l’operació caducarà.

Si tens qualsevol problema o dubte, pots posar-te en contacte amb Unicaja Banco al telèfon d’atenció al client 952 076 263 o al 900 151 948 de dilluns a dissabte, de 8:00 a 22:00 (excepte festius nacionals). 

Per donar-te de baixa de Bizum, només has d’identificar-te a l’app d’Unicaja Banco i seguir aquests passos:

• Toca Menú > Bizum> Ajustos.
• Selecciona “Dona’m de baixa de Bizum”.
• A continuació, hauràs de confirmar la baixa introduint una coordenada de la teva targeta de coordenades i la clau de seguretat que t’enviarem al mòbil.

El límit d’enviament de diners per a pagaments amb Bizum entre particulars és el següent: 

• Imports per operació: mínim 0,50 € i màxim 500 €.
• Nombre d’operacions al mes: 60 operacions enviades i 60 operacions rebudes.
• Import màxim diari: 2.000 €.

En cas que enviïs diners a un contacte que no estigui registrat a Bizum, el contacte en qüestió rebrà un missatge en què se li notificarà que li has enviat un import de diners, juntament amb una invitació per donar-se d’alta a Bizum (en qualsevol banc adherit a aquest servei). Si en dos dies no s’ha dona’t d’alta, l’operació es cancel·larà. 

De moment no és possible fer transferències internacionals des de Bizum, ja que és un servei associat a comptes bancaris d’Espanya (amb IBAN espanyol). 

No, Bizum només pot estar vinculat a un compte bancari en un sol banc. Per tant, si vols portar el teu compte de Bizum a Unicaja Banco: 

• En primer lloc, hauràs de donar de baixa Bizum al banc on el tinguis actiu. 
• A continuació podràs donar d'alta Bizum des l'app d' Unicaja Banco.

Un cop identificat a l’app d’Unicaja Banco, toca Menú > Bizum > Ajustos > Canvia el compte associat. 

Si vols ajudar de manera immediata als que més ho necessiten, pots fer-ho amb Bizum.

1. Des de Bizum, tria l’opció “Dona a una ONG”.
2. Introdueix l’identificador de la campanya. Pots consultar els codis d’identificació de les ONG) aquí.
3. Indica l’import que vols donar.

La nostra recomanació és que eliminis l’aplicació Unipay Bizum i comencis a utilitzar Bizum directament des de l'app de Unicaja Banco, en la qual està integrat aquest servei.

1. Un cop t’hagis identificat a l’app d’Unicaja Banco, accedeix a Menú > Bizum > Genera el codi QR.
2. Mostra el codi QR a la persona de l’administració perquè l’escanegi.
3. Confirma l’operació de pagament en l’app Unicaja Banco. Si és per cobrar un premi, no caldrà que validis res.