Bizum

Una vez identificado en la App de Unicaja realiza los siguientes pasos:

1. Selecciona 'Enviar Bizum'.
2. Pulsa 'Pagar'.
3. Selecciona en la agenda el contacto al que deseas hacer el pago o escribe directamente su número de teléfono y pulsa 'Añadir'.
4. Indica el importe que deseas pagar y pulsa 'Continuar'.
5. Añade el concepto del pago y pulsa en 'Continuar'.
6. Revisa que los datos estén correctos y continúa para realizar el envío de dinero.

Por tu seguridad, en algunas ocasiones te pediremos la clave de seguridad y/o coordenada.

Las notificaciones que envía Bizum sirven para mantenerte informado de los procesos en curso del servicio.
Estas notificaciones de Bizum llegan a tu móvil cuando:

• Recibes un pago: es meramente informativo
  
• Un particular te solicita un pago: es el servicio conocido como “compartir un gasto”. Por ejemplo, un amigo paga la cena en un restaurante y a través de Bizum, solicita a cada comensal el importe que le toca. En este caso, llega una petición de pago a cada comensal a través de una notificación al móvil; pulsando sobre ella, se abrirá la App de Unicaja, donde después de acceder, se mostrará una pantalla para aceptar o rechazar la solicitud.
  
• Se realiza una compra en un comercio online: en este caso, recibes una notificación, que al pulsar en ella, invoca la APP de Unicaja y al acceder, puedes autorizar o rechazar el pago. Sin realizar esta acción, el pago no se realizará en el comercio. Si no recibe y por tanto, no se pulsa en la PUSH, el cliente debe acceder  manualmente a la APP de Unicaja, logarse, pulsar en Bizum y buscar en la distributiva la línea “Pendiente de Pago”, pulsar en ella y autorizar el pago. Esta acción debe realizarse en menos de 3 minutos.
  

Para activar las notificaciones, debes vincular tu dispositivo desde Mi Área. Esta acción se realiza por tu seguridad ya que, al disponer de las notificaciones operativas, recibirás información importante para gestionar tu Banca Digital, así como recibirás los códigos de seguridad para realizar tu operativa en el dispositivo vinculado.

Los límites de envío de dinero para pagos con Bizum entre particulares son los siguientes:

• Importes por operación: mínimo 0,50 € y máximo 500 €.
• Número de operaciones al mes: 60 operaciones enviadas y 60 operaciones recibidas.
• Importe máximo diario: 1.000 €.

Además de pagos entre particulares, Bizum te permite hacer compras online o realizar donaciones a ONGs.

Los importes mínimos y máximos que establece Bizum para el pago en comercios online son:

• Importe mínimo y máximo por cada operación de pago: mínimo de 0,50 € y máximo de 2.000 €.
• Importe máximo de pagos diarios: 2.000 €.
• Importe máximo de pagos en un mes natural: 6.000 €.

En caso de que envíes dinero a un contacto que no está registrado en Bizum, recibirá un mensaje notificándole que le has mandado un importe junto con una invitación para darse de alta en Bizum (en cualquier banco adherido a este servicio). Si en dos días no se ha dado de alta, la operación se cancelará.

Sí, se puede rechazar un Bizum cuando te hagan una solicitud de cobro (lo que no puedes rechazar es la recepción de un pago).

Por tanto, el usuario que recibe una solicitud de cobro no deseada puede rechazarla desde la App de Unicaja.

Tan solo tienes que seleccionar la solicitud en Bizum y pulsar en ‘Rechazar’.

En todo caso, si pasados dos días no se ha aceptado la solicitud de cobro, la operación caducará.

Si tienes cualquier problema o duda puedes ponerte en contacto con Unicaja a través de los teléfonos de atención al cliente 952 60 67 67 o 900 15 15 16, de lunes a sábados de 8:00 a 22:00 (excepto festivos nacionales).

Para darte de baja en Bizum, sólo necesitas identificarte en la APP de Unicaja y seguir estos pasos: 

• Pulsa en Bizum > Más > Ajustes.
• Selecciona “Darme de baja en Bizum”.
• A continuación, tendrás que confirmar la baja a través de biometría con OneKey.
• Tras la confirmación de la baja en Bizum, te mostraremos una breve encuesta para conocer tu experiencia con nosotros, te agradecemos que nos ayudes a mejorar.

Por ahora no es posible realizar transferencias internacionales desde Bizum, ya que es un servicio asociado a cuentas bancarias de España (con IBAN español).

No, Bizum solo puede estar vinculado a una cuenta bancaria en un solo banco. Por tanto, si deseas traerte tu cuenta de Bizum a Unicaja:

• En primer lugar tendrás que dar de baja Bizum en el banco donde lo tengas activo. 
• A continuación podrás dar de alta Bizum desde la App de Unicaja.

Una vez identificado en tu App Unicaja pulsa en Menú > Bizum> Ajustes> Cambiar Cuenta Asociada.

Si quieres ayudar de forma inmediata a los que más lo necesitan, puedes hacerlo con Bizum:

1. Desde Bizum elige la opción Donar a ONG.
2. Introduce el identificador de la campaña (puedes consultar los códigos de identificación de las ONGs aquí).
3. Indica el importe que quieres donar.

1. Una vez identificado en la App de Unicaja,  accede a Menú > Bizum > Generar código QR.
2. Muestra el código QR a la persona de la administración para que lo escanee.
3. Confirma la operación de pago en la propia App Unicaja. Si es para cobrar un premio, no tendrás que validar nada.